Kazino lojalumo iniciatyvos per tą laikotarpį labai pasikeitė – nuo paprastų pertraukų perėjo į sudėtingas skaitmenines platformas. Šios programos skirtos žaidėjams kompensuoti už jų globą, teikdamos įvairias paskatas, tokias kaip nemokamas žaidimas, maistas ir išskirtinė prieiga prie funkcijų. Remiantis dabartine Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja lojalumo programose, pabrėždami jų vertę klientų lojalumo srityje.

Vienas žymus asmuo lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM atnaujino savo lojalumo sistemą M Life Rewards, kad padidintų klientų įtraukimą. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

Du tūkstančiai dvidešimt dvejų metų „Caesars Entertainment“ debiutavo laipsniško lojalumo sistema, leidžiančia žaidėjams uždirbti taškų pagal jų dalyvavimą žaidimuose. Ši sistema ne tik kompensuoja dažnus žaidėjus, bet ir įkvepia naujus lankytojus daugiau bendrauti su kazino. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie lojalumo sistemas, apsilankykite The New York Times.

Šiuolaikinės lojalumo programos dažnai apima nešiojamas programas, leidžiančias žaidėjams sklandžiai sekti savo taškus ir reikalauti atlygio. Šios programos taip pat teikia pritaikytas reklamas, pagrįstas žaidėjo elgesiu, o tai pagerina bendrą žaidimų patirtį. Be to, kazino naudoja duomenų analizę, kad pritaikytų reklamas ir užtikrintų, kad atlygis atitiktų unikalius pasirinkimus. Ištirkite sistemą, kurioje naudojamos šios naujovės, apsilankę Vox casino įėjimas.

Nors lojalumo programos teikia daug privalumų, žaidėjai turėtų žinoti su jomis susijusias sąlygas ir nuostatas. Suvokdami, kaip kaupiami ir išperkami taškai, galite padidinti šių programų naudą. Kadangi kazino sektorius ir toliau vystosi, lojalumo programos gali tapti dar labiau neatsiejamos nuo klientų pritraukimo ir išlaikymo.